Description de la formation

Domaine : Commercial

Description de la formation

  • Préparer votre campagne de prospection avec des apports théoriques et méthodologiques, des
  • Conseils pratiques et programme, E-learning avec la plateforme SPEAKS

Objectifs de la formation

  • Se mettre en situation professionnelle et obtenir des rendez-vous
  • Acquérir les connaissances de base sur le mécanisme de la communication téléphonique
  • Créer les conditions d'une communication efficace et d'un relationnel de qualité au téléphone
  • Définir les techniques de base de la prospection téléphonique

Public cible

Tout public

Compétences pré-requises

Aucune

Durée

3,5 heures

Nombre de participants maximum

6

Programme

  • Organiser sa séance de Phoning

Rassembler les informations indispensables

Savoir définir les objectifs et les limites d'une action de prospection

Préparer efficacement sa campagne

La préparation avant de décrocher

Avoir les docs à portée de la main

  • Préparer son approche

L’attitude professionnelle « elevator pitch »

Le choix des mots

Les derniers réglages….

Élaborer un scénario cohérent et efficace

  • Passez à l’action

Décontraction – sourire – La voix – Bruits – Attitudes – Concentration – respiration – Humeur – politesse

Obtenir des infos utiles

  • Le traitement des objections

Savoir passer les barrages avec élégance ou astuces

  • Finaliser l’appel
  • Bilan et analyse de votre session
  • Conclusion

Dates des sessions 

Nous consulter

Tarif HT

225 € net de taxe par personne

Informations diverses 

Formation en Blended learning



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Accéder à la plateforme d’inscription

Modalités de prise en charge

Vous pouvez bénéficier de l’aide à la formation du Fonds national de l’Emploi, FNE-Formation.

Le dispositif

Le FNE-Formation est une aide attribuée par la Direccte à une entreprise (aide à la formation du Fonds National de l’Emploi). 

Il a pour objet la mise en œuvre de mesures de formation professionnelle, permettant de faciliter la continuité de l’activité des salariés face aux transformations consécutives aux mutations économiques, et de favoriser leur adaptation à de nouveaux emplois en cas de changements professionnels dus à l’évolution technique ou à la modification des conditions de production.

L’ensemble des entreprises ayant des salariés placés en activité partielle sont éligibles pour ces salariés à l’exception des salariés en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Il n’y a pas de critère de taille d’entreprise ou de secteur d’activité.

Tous les salariés, à l’exception des alternants sont éligibles, indépendamment de leur catégorie socio-professionnelle ou de leur niveau de diplôme.

Les engagements de l’entreprise

En contrepartie des aides de l’Etat, l’employeur doit s’engager à maintenir dans l’emploi le salarié formé pendant toute la période de la convention.

Le contrat de travail étant suspendu pendant la période d’activité partielle, l’entreprise doit pouvoir justifier de l’accord écrit des salariés placés en activité partielle pour le suivi de la formation.

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Vous bénéficiez des dispositifs de prises en charges en cours d’OPCO Mobilités.

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