Description de la formation

Domaine : Autres services de l’automobile

Description de la formation : Cette formation vise à former et sensibiliser les salariés en charge du convoyage et de la préparation des véhicules de location aux bonnes pratiques en la matière. Le convoyage et la préparation des véhicules doit répondre à un certain nombre de modes opératoires très spécifiques. Cette formation est destinée aux professionnels de location de voiture pour améliorer leur satisfaction client.

Objectifs de la formation

À l’issue de l’action, le stagiaire sera en capacité d’identifier et de mettre en application les modes opératoires efficaces dans sa profession pour satisfaire les clients.

Public cible

Salariés en charge de la préparation et du convoyage des véhicules destinés a la location.

Compétences pré-requises

Aucune

Durée

7 heures

Nombre de participants maximum

N/A

Programme

LE CONVOYAGE DE VÉHICULE SAFETY DRIVER

  • Présentation des enjeux en matière de satisfaction client
  • Les grandes étapes du convoyage qu’est ce que le Safety Driver ?
  • Mise en pratique : Procéder au convoyage d’un véhicule

LA PRÉPARATION EXTÉRIEURE ET INTÉRIEURE

  • Présentation des enjeux en matière de satisfaction client
  • Les grandes étapes de la préparation
  • L’utilisation des équipements
  • Les modes opératoires
  • La sécurité

Dates des sessions 

Accès permanent

Tarif HT

1000 € H.T.


Modalités de prise en charge

Vous pouvez bénéficier de l’aide à la formation du Fonds national de l’Emploi, FNE-Formation.

Le dispositif

Le FNE-Formation est une aide attribuée par la Direccte à une entreprise (aide à la formation du Fonds National de l’Emploi). 

Il a pour objet la mise en œuvre de mesures de formation professionnelle, permettant de faciliter la continuité de l’activité des salariés face aux transformations consécutives aux mutations économiques, et de favoriser leur adaptation à de nouveaux emplois en cas de changements professionnels dus à l’évolution technique ou à la modification des conditions de production.

L’ensemble des entreprises ayant des salariés placés en activité partielle sont éligibles pour ces salariés à l’exception des salariés en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Il n’y a pas de critère de taille d’entreprise ou de secteur d’activité.

Tous les salariés, à l’exception des alternants sont éligibles, indépendamment de leur catégorie socio-professionnelle ou de leur niveau de diplôme.

Les engagements de l’entreprise

En contrepartie des aides de l’Etat, l’employeur doit s’engager à maintenir dans l’emploi le salarié formé pendant toute la période de la convention.

Le contrat de travail étant suspendu pendant la période d’activité partielle, l’entreprise doit pouvoir justifier de l’accord écrit des salariés placés en activité partielle pour le suivi de la formation.

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Vous bénéficiez des dispositifs de prises en charges en cours d’OPCO Mobilités.

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