Description de la formation

Domaine : Bureautique et informatique

Description de la formation : Acquérir/valider les fondamentaux de la réservation et de la billetterie aérienne, ferroviaire, hôtelière et location de voiture sur le GDS Amadeus et obtenir la certification.

Objectifs de la formation

La certification permet de valider la compétence d'un agent de voyages pour les opérations suivantes :

  • Établir un devis pour la vente d'un billet d'avion ou de train.
  • Réserver un dossier complet aérien ou de train.
  • Emettre un billet d'avion ou de train.
  • Vendre des services additionnels sur ces mêmes dossiers.
  • Établir un devis pour la location d'une voiture ou d'une chambre d'hôtel.
  • Créer et envoyer les documents aux voyageurs pour une location de voiture ou une chambre d'hôtel.
  • Suivre et gérer ses files d'appel pour la gestion des relances et le bon suivi des dossiers de voyages.

Public cible

Toute personne souhaitant se former sur le système Amadeus.

Compétences pré-requises

Maîtrise d’un outil informatique. Connaissances dans le secteur du transport aérien. 

Durée

35 heures de formation tutorée en module de demi-journées en visio conférence avec partage d’écran et envoi de support PDF par mail.

Nombre de participants maximum

4 par session.

Programme

  • La vente aérienne : codage/décodage

  • La disponibilité aérienne

  • La création du dossier aérien

  • La tarification automatique

  • La réservation des services additionnels

  • L'émission et les itinéraires

  • Le document échangé avec Amadeus Ticket Changer

  • La vente de voiture

  • La vente de chambre d’hôtel

  • La vente de billet de train avec Rail Display

  • La réservation avec des réductions différentes

  • Le devis comparatif

  • L'émission de billet

Dates des sessions 

Contacter l'organisme de formation

Tarif HT

555 € HT

Informations diverses  

Accéder au site de l'organisme de formation


S'inscrire à la formation

Contacter l'organisme de formation

Modalités de prise en charge

Vous pouvez bénéficier de l’aide à la formation du Fonds national de l’Emploi, FNE-Formation.

Le dispositif

Le FNE-Formation est une aide attribuée par la Direccte à une entreprise (aide à la formation du Fonds National de l’Emploi). 

Il a pour objet la mise en œuvre de mesures de formation professionnelle, permettant de faciliter la continuité de l’activité des salariés face aux transformations consécutives aux mutations économiques, et de favoriser leur adaptation à de nouveaux emplois en cas de changements professionnels dus à l’évolution technique ou à la modification des conditions de production.

L’ensemble des entreprises ayant des salariés placés en activité partielle sont éligibles pour ces salariés à l’exception des salariés en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Il n’y a pas de critère de taille d’entreprise ou de secteur d’activité.

Tous les salariés, à l’exception des alternants sont éligibles, indépendamment de leur catégorie socio-professionnelle ou de leur niveau de diplôme.

Les engagements de l’entreprise

En contrepartie des aides de l’Etat, l’employeur doit s’engager à maintenir dans l’emploi le salarié formé pendant toute la période de la convention.

Le contrat de travail étant suspendu pendant la période d’activité partielle, l’entreprise doit pouvoir justifier de l’accord écrit des salariés placés en activité partielle pour le suivi de la formation.

En savoir plus

 

Vous bénéficiez des dispositifs de prises en charges en cours d’OPCO Mobilités.

En savoir plus

Partager