Description de la formation

Domaine : Communication

Description de la formation : Maîtrisez les méthodes et outils de la négociation

Objectifs de la formation

  • Savoir préparer sa négociation à travers la mise en place d’une stratégie gagnant-gagnant
  • Identifier son profil de négociateur et s’adapter à celui de son interlocuteur
  • Déployer sa stratégie et entamer la négociation avec un comportement adapté
  • Argumenter et répondre aux objections
  • Dépasser les blocages pour obtenir un accord et pérenniser la relation

Public cible

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant acquérir les fondamentaux de la négociation, quel que soit son poste ou métier.

Compétences pré-requises

Aucun prérequis

Durée

12 heures

Nombre de participants maximum

75 participants

Programme

Module 1 : Avant le grand départ : négocier, c’est préparer

  • Reconnaître une situation de négociation
  • Déterminer et classer ses objectifs
  • “Une bonne préparation est une négociation à moitié gagnée”
  • La négociation en 2D
  • Les différentes stratégies et les conditions du gagnant-gagnant
  • Préparer ses marges de manoeuvre

Activités :

  • “Dessine-moi une négociation”
  • Établir sa grille de préparation

Module 2 : Hisser les voiles : suivre sa feuille de route

  • Apprendre à se connaître et à comprendre son interlocuteur
  • Savoir adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
  • L’enjeu des premières minutes
  • L’influence considérable du non-verbal
  • Atteindre la congruence par la programmation neuro-linguistique

Activités :

  • Obtenir une cartographie de son type de négociateur
  • Reconnaître les différents styles de négociateurs
  • S'entraîner à décrypter les réactions non verbales de son interlocuteur

Module 3 : Avis de tempête : s’adapter aux événements

  • Réagir et répondre efficacement aux retours et objections
  • Les trois piliers de la rhétorique
  • L’argument qui fait mouche
  • L’écoute active
  • La concession : un argument de poids
  • L’objection est un bon signe
  • Cinq techniques pour développer sa répartie

Activités :

  • S'entraîner à formuler des arguments solides dans un contexte précis
  • Initiations aux techniques de l’improvisation

Module 4 : Terre en vue : obtenir un accord

  • Les différentes natures de blocage
  • Six clefs pour trouver une issue
  • Des indiens et des ours : l’escalade du conflit
  • Communication assertive avec le DESC
  • Conclure une négociation et la pérenniser en créant une relation saine et durable

Activités :

  • Mettre en pratique les techniques de désamorçage
  • Utiliser la méthode DESC pour formuler un désaccord

Dates des sessions 

  • 28 sept. 2020
  • 09 nov. 2020

Tarif HT

700 €

Informations diverses  

La formation se réalise entièrement à distance sur notre plateforme de formation. L’apprentissage est tutoré par des experts et le participant est accompagné tout au long de sa formation par l’équipe Unow. La formation se compose d'un parcours pédagogique complet structuré autour de vidéos, d'activités pratiques aux formats variés, d'évaluations, d'ateliers et de tutorats individuels et collectifs. La formation Unow dure 4 semaines (à raison de 2 à 5 h de travail hebdomadaire, en alternant temps synchrones et asynchrones) et se conclut par une certification. Les participants ont accès à vie à la communauté et aux contenus constamment mis à jour par l'équipe Unow.



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Modalités de prise en charge

Vous pouvez bénéficier de l’aide à la formation du Fonds national de l’Emploi, FNE-Formation.

Le dispositif

Le FNE-Formation est une aide attribuée par la Direccte à une entreprise (aide à la formation du Fonds National de l’Emploi). 

Il a pour objet la mise en œuvre de mesures de formation professionnelle, permettant de faciliter la continuité de l’activité des salariés face aux transformations consécutives aux mutations économiques, et de favoriser leur adaptation à de nouveaux emplois en cas de changements professionnels dus à l’évolution technique ou à la modification des conditions de production.

L’ensemble des entreprises ayant des salariés placés en activité partielle sont éligibles pour ces salariés à l’exception des salariés en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Il n’y a pas de critère de taille d’entreprise ou de secteur d’activité.

Tous les salariés, à l’exception des alternants sont éligibles, indépendamment de leur catégorie socio-professionnelle ou de leur niveau de diplôme.

Les engagements de l’entreprise

En contrepartie des aides de l’Etat, l’employeur doit s’engager à maintenir dans l’emploi le salarié formé pendant toute la période de la convention.

Le contrat de travail étant suspendu pendant la période d’activité partielle, l’entreprise doit pouvoir justifier de l’accord écrit des salariés placés en activité partielle pour le suivi de la formation.

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Vous bénéficiez des dispositifs de prises en charges en cours d’OPCO Mobilités.

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