Description de la formation

Domaine :

Management

Description de la formation :

Full digital : 12 heures sur 2 jours. Une formation de 2 classes virtuelles + des entraînements.
La transposition, le confort d'apprentissage et la validation des compétences sont les trois axes qui structurent ce format de formation à distance.
Vous participez à 2 classes virtuelles + des séquences d’entraînements pour favoriser la transposition.

Objectifs de la formation :

  • Définir les caractéristiques du conflit.
  • En identifier les raisons possibles et les mécanismes.
  • Adopter les comportements efficaces pour résoudre les conflits.
  • Manager le conflit en tenant compte de ses marges de manœuvre.
  • Assumer ses responsabilités face aux conflits.
  • Choisir les outils adaptés pour sortir des conflits.

Public cible :

Tout manager hiérarchique ou transversal, chef de projet.

Compétences pré-requises :

Aucun

Durée :

12 h

Nombre de participants maximum  :

12 personnes

Programme

  • Activité(s) individuelle(s) de démarrage

Un questionnaire d'auto-positionnement. Une vidéo pour illustrer la problématique : "On aura essayé"

  • Première classe virtuelle (3 heures)

Définir les caractéristiques du conflit. Différencier problème, tension, crise et conflit. Identifier les différentes causes et éléments déclencheurs de conflits. Choisir sa stratégie face au conflit : éviter ou s'en saisir. Se projeter dans l'après conflit pour se positionner avec efficacité.

  • Activité(s) individuelle(s) d'entraînement

Analyser les enjeux et stratégies des acteurs du conflit. Identifier sa propre marge de manœuvre face au conflit. Pratiquer l'écoute pour limiter les interprétations. Prendre en compte les émotions des acteurs face aux conflits. Sécuriser la confiance.

  • Deuxième classe virtuelle (3 heures)

Prendre conscience de ce qui peut être générateur de conflits dans son propre comportement managérial. Prendre du recul soi-même face au conflit. Anticiper les erreurs dans ses décisions face au conflit. Identifier et prendre en compte ses propres émotions face à un conflit.

  • Activité(s) individuelle(s) d'entraînement

Utiliser les méthodes adéquates pour sortir des conflits. Réguler grâce à l'outil DESC pour éviter l'escalade. Arbitrer si besoin face aux situations d'urgence ou de blocage. Après le conflit revisiter les règles du jeu de fonctionnement des acteurs.

  • Certification

Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes)

Dates des sessions 

  • Du 10 au 11 juin 2020
  • Du 26 au 29 juin 2020
  • Du 3 au 6 juillet 2020
  • Du 20 au 21 juillet 2020
  • Du 19 au 20 août 2020
  • Du 24 au 25 août 2020
  • Du 8 au 9 septembre 2020
  • Du 5 au 10 octobre 2020
  • Du 5 au 6 novembre 2020
  • Du 3 au 4 décembre 2020

Tarif HT :

890 €


Documents à télécharger


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Modalités de prise en charge

Vous pouvez bénéficier de l’aide à la formation du Fonds national de l’Emploi, FNE-Formation.

Le dispositif

Le FNE-Formation est une aide attribuée par la Direccte à une entreprise (aide à la formation du Fonds National de l’Emploi). 

Il a pour objet la mise en œuvre de mesures de formation professionnelle, permettant de faciliter la continuité de l’activité des salariés face aux transformations consécutives aux mutations économiques, et de favoriser leur adaptation à de nouveaux emplois en cas de changements professionnels dus à l’évolution technique ou à la modification des conditions de production.

L’ensemble des entreprises ayant des salariés placés en activité partielle sont éligibles pour ces salariés à l’exception des salariés en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Il n’y a pas de critère de taille d’entreprise ou de secteur d’activité.

Tous les salariés, à l’exception des alternants sont éligibles, indépendamment de leur catégorie socio-professionnelle ou de leur niveau de diplôme.

Les engagements de l’entreprise

En contrepartie des aides de l’Etat, l’employeur doit s’engager à maintenir dans l’emploi le salarié formé pendant toute la période de la convention.

Le contrat de travail étant suspendu pendant la période d’activité partielle, l’entreprise doit pouvoir justifier de l’accord écrit des salariés placés en activité partielle pour le suivi de la formation.

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Vous bénéficiez des dispositifs de prises en charges en cours d’OPCO Mobilités.

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