Description de la formation

Domaine : Communication

Description de la formation :

Une formation active et participative alliant théorie et pratique avec exercices de mises en pratique, jeux de rôles et questionnaires d’auto évaluation, conçue et animée par Isabelle Wijers Buffet, Psychologue du Travail et des Organisations, 20 ans d’expérience dans la formation professionnelle, enseignante à l’Université en Communication et Management, Fondatrice de ACT WELL spécialisé en psychologie positive.

Objectifs de la formation

Comprendre les mécanismes en oeuvre dans le processus de communication ; S'approprier des techniques efficaces pour s'affirmer dans ses relations de travail : oser dire, savoir dire et agir sans agressivité ni passivité.

Public cible

Tout public

Compétences pré-requises

Aucune

Durée

12 heures (4 sessions de 3 heures)

Nombre de participants maximum

8

Programme

  • Mieux connaître son profil de communicateur : Auto-évaluation
  • Les principes de base de la communication
    • caractérisitiques des comportements passifs, agressifs, affirmés et manipulateurs
    • communication verbale et non verbale : savoir analyser les signaux de la communication
  • Savoir respecter ses besoins et ses limites
  • Savoir repérer les besoins cachés derrière ses émotions
  • Estime de soi et confiance en soi :
    • les 9 clés de l'estime de soi
    • Image de soi et regard des autres : la Fenêtre de Johari
  • Développer son écoute
    • l'écoute active
    • l'écoute passive
  • Les techniques d'affirmation de soi
    • savoir faire une demande
    • savoir dire non
    • savoir formuler une critique
    • savoir répondre à une critique
    • savoir faire et recevoir un compliment
  • Savoir utiliser les techniques de régulation de la communication
    • les messages en "je"
    • la reformulation, le disque rayé, l'enquête, la technique du brouillard…
  • Savoir utiliser le renforcement positif
  • Savoir créer un rapport de confiance avec son interlocuteur
  • Savoir gérer conflit et agressivité : pratiquer le judo verbal
  • Développer son intelligence émotionnelle et sa conscience organisationnelle
  • Réussir à modifier son comportement : jeux de rôles et analyse

Dates des sessions 

  • 6 & 7 mai
  • 26 & 27 mai
  • 11 & 12 juin
  • 29 & 30 juin

Tarif HT

1 250 €

Informations diverses

Document pédagogique remis à chaque stagiaire ainsi qu’un Certificat de formation après signature d’une attestation de formation.


Documents à télécharger


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Modalités de prise en charge

Vous pouvez bénéficier de l’aide à la formation du Fonds national de l’Emploi, FNE-Formation.

Le dispositif

Le FNE-Formation est une aide attribuée par la Direccte à une entreprise (aide à la formation du Fonds National de l’Emploi). 

Il a pour objet la mise en œuvre de mesures de formation professionnelle, permettant de faciliter la continuité de l’activité des salariés face aux transformations consécutives aux mutations économiques, et de favoriser leur adaptation à de nouveaux emplois en cas de changements professionnels dus à l’évolution technique ou à la modification des conditions de production.

L’ensemble des entreprises ayant des salariés placés en activité partielle sont éligibles pour ces salariés à l’exception des salariés en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Il n’y a pas de critère de taille d’entreprise ou de secteur d’activité.

Tous les salariés, à l’exception des alternants sont éligibles, indépendamment de leur catégorie socio-professionnelle ou de leur niveau de diplôme.

Les engagements de l’entreprise

En contrepartie des aides de l’Etat, l’employeur doit s’engager à maintenir dans l’emploi le salarié formé pendant toute la période de la convention.

Le contrat de travail étant suspendu pendant la période d’activité partielle, l’entreprise doit pouvoir justifier de l’accord écrit des salariés placés en activité partielle pour le suivi de la formation.

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Vous bénéficiez des dispositifs de prises en charges en cours d’OPCO Mobilités.

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