Description de la formation

Domaine : Formation Transverses - Langues

Description de la formation :

Formation à distance - Les stagiaires travaillent depuis Mètis pour accéder à leur espace personnel de formation. L’accès au site web de la plateforme peut se fait depuis n’importe quel poste informatique connecté à Internet. Mètis est responsive : son interface qui s’ajuste automatiquement offre une consultation confortable sur des écrans de tailles très différentes.

Dans son espace de formation Mètis, le stagiaire trouvera le déroulé de son parcours de formation spécifique.

La plate-forme propose également : des forums d’échange entre stagiaires, entre stagiaires et formateurs, un tchat, des classes virtuelles, un chatbot (aide en ligne qui s’alimente des réponses aux questions déjà posées), une messagerie, des espaces de dépôt des productions des stagiaires, des activités d’évaluations…

Objectifs de la formation

  • Faire l’accueil en face à face ou au téléphone et rediriger un appel ;
  • Prendre un message ;
  • Passer une commande ;
  • Fixer un rendez-vous.

Public cible

Toute personne en situation d’accueillir un visiteur anglais en face-à-face ou au téléphone.

Compétences pré-requises

Il est nécessaire de pouvoir comprendre des phrases et des expressions simples fréquemment utilisées et communiquer lors de tâches simples et habituelles, ne demandant qu’un échange d’informations simples et directes sur des sujets familiers et habituels (niveau A2 sur l’échelle européenne CECRL, cadre européen commun de référence pour les langues).

Durée

2 jours (14 heures)

Nombre de participants maximum

16

Programme

Echanger avec un interlocuteur en anglais en réponse à une demande ponctuelle.

  • Rappel des principales règles de grammaire et de conjugaison ;
  • Les expressions usuelles utilisées dans une conversation professionnelle simple :
    • Formules de politesse, salutations, fonctions de l’interlocuteur...
  • La reformulation, le questionnement ouvert/fermé ;
  • Les directions géographiques, les chiffres et nombres, les dates ;
  • Nombreux entraînements et jeux de rôles professionnels, écoute de dialogues authentiques.

Accompagnement d’un formateur expert en anglais tout au long de la formation pour conseiller et guider les participants dans leur navigation et leur pratique.

Dates des sessions 

Accès permanent

Tarif HT :

735 € HT

Informations diverses 

L’Afpa assure depuis déjà longtemps des formations à distance via son logiciel Mètis. Attestation d’assiduité durant toute la formation et Une attestation de formation sera remise en fin de formation.


S'inscrire à la formation

Accéder à la plateforme d'inscription

Modalités de prise en charge

Vous pouvez bénéficier de l’aide à la formation du Fonds national de l’Emploi, FNE-Formation.

Le dispositif

Le FNE-Formation est une aide attribuée par la Direccte à une entreprise (aide à la formation du Fonds National de l’Emploi). 

Il a pour objet la mise en œuvre de mesures de formation professionnelle, permettant de faciliter la continuité de l’activité des salariés face aux transformations consécutives aux mutations économiques, et de favoriser leur adaptation à de nouveaux emplois en cas de changements professionnels dus à l’évolution technique ou à la modification des conditions de production.

L’ensemble des entreprises ayant des salariés placés en activité partielle sont éligibles pour ces salariés à l’exception des salariés en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Il n’y a pas de critère de taille d’entreprise ou de secteur d’activité.

Tous les salariés, à l’exception des alternants sont éligibles, indépendamment de leur catégorie socio-professionnelle ou de leur niveau de diplôme.

Les engagements de l’entreprise

En contrepartie des aides de l’Etat, l’employeur doit s’engager à maintenir dans l’emploi le salarié formé pendant toute la période de la convention.

Le contrat de travail étant suspendu pendant la période d’activité partielle, l’entreprise doit pouvoir justifier de l’accord écrit des salariés placés en activité partielle pour le suivi de la formation.

En savoir plus

 

Vous bénéficiez des dispositifs de prises en charges en cours d’OPCO Mobilités.

En savoir plus

Partager